為提高網格化服務管理水平,做好社區(qū)的“便民惠民服務員”“排憂解難辦事員”,近期,涇口鄉(xiāng)組織網格員在轄區(qū)內發(fā)放“網格民情聯(lián)系卡”,打通了組織群眾、宣傳群眾、關心群眾、服務群眾的“最后一公里”,提升了廣大居民對網格的知曉率,也讓網格員能更及時準確地聽民聲、答民疑、解民憂。
“網格民情聯(lián)系卡”上包含有轄區(qū)網格長(員)、民警、醫(yī)生、超市、藥店的姓名和聯(lián)系方式,同時印有心理援助熱線聯(lián)系電話,主要針對解決轄區(qū)村民的家事、急事、難事、矛盾糾紛、信訪訴求等事項。網格員在入戶走訪時,會將聯(lián)系卡發(fā)放到每一個居民手中,基本實現轄區(qū)居民全覆蓋。村民通過撥打網絡聯(lián)系卡上的電話號碼,就可以直接聯(lián)系到相對應的網格員,為群眾提供便捷化、親情化服務。
村民李阿姨拿到聯(lián)系卡后說:“現在的服務越來越好了,有了這張‘民情聯(lián)系卡’,我們老百姓有什么情況就找網格員,真的是很方便,這張小卡片雖然看起來不起眼,但以后遇到急事卻能發(fā)揮大作用,非常貼心。”小小卡片凝聚著濃濃的關懷,得到了群眾的一致稱贊。
“網格民情聯(lián)系卡”的發(fā)放,將網格服務延伸至每家每戶,架起了網格員與群眾之間的連心橋梁,拓展了黨和政府了解民情的渠道,助推網格化服務管理更加精準、高效、快捷。
