借力數(shù)字化，近期，位于大溪鎮(zhèn)的善若泵業(yè)科技有限公司開始上線試運行MES系統(tǒng)。“通過這個系統(tǒng)，我們建立了產(chǎn)品全程質(zhì)量追溯體系。一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題和潛在風險隱患，就可以追溯到源頭。”數(shù)字賦能生產(chǎn)流程，提升產(chǎn)品質(zhì)量，是“質(zhì)量管家”服務模式下，善若泵業(yè)發(fā)生的變化。
把準脈開良方
企業(yè)有了“質(zhì)量管家”
去年6月，在市市場監(jiān)管局的邀請下，中國計量大學質(zhì)量與安全工程學院副院長徐志玲成為了善若泵業(yè)的“質(zhì)量管家”，并帶著專屬的“質(zhì)量特派員”入駐企業(yè)，為企業(yè)進行質(zhì)量問診，開出提升質(zhì)量的“良方”。
“一方面，我們從供應商出發(fā)，幫助企業(yè)建立了供應商評價體系；另一方面，我們幫助企業(yè)梳順了采購、研發(fā)、生產(chǎn)等流程，在減少質(zhì)量損耗的同時，提升了生產(chǎn)效率。”徐志玲說。作為“質(zhì)量管家”，她和她的團隊幫助善若開展了全面的質(zhì)量案例診斷與分析，對現(xiàn)場質(zhì)量管理情況等40項內(nèi)容逐一進行診斷，為企業(yè)提出了44項對策措施。
“這次多虧了他們團隊，兩位‘質(zhì)量特派員’直接在我們員工宿舍里住了一個多月，給我們提出了很多建設性意見。”善若泵業(yè)總經(jīng)理盧陽說，“以前不知道怎么對供應商進行質(zhì)量評價，導致產(chǎn)品的質(zhì)量很不穩(wěn)定，有時候合格率只有50%左右。這次在他們的幫助下，產(chǎn)品合格率提高到了95%。”
在溫嶺，因“質(zhì)量管家”和“質(zhì)量特派員”而改變的不止善若泵業(yè)一家。
通過“質(zhì)量管家”和“質(zhì)量特派員”，浙江錢濤泵業(yè)股份有限公司建立了供應商評價標準，從小泵車間噴漆到外觀全檢工序進行了質(zhì)量改善，流漆占不良情況的比例從9.1%下降到3.6%；臺州佳迪泵業(yè)有限公司通過魚骨圖、SWYH分析等質(zhì)量方法的運用，有效統(tǒng)計出2個需改善項目的不合格品率，進一步分析原因，實施糾正預防措施，不銹鋼壓出室產(chǎn)品合格率從90%提高到96%，導流殼合格率從88%提高到94%……
為了進一步推動泵與電機產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，去年以來，市市場監(jiān)管局聯(lián)合大溪鎮(zhèn)，全面打造“質(zhì)量管家”專家?guī)欤罅ν菩小百|(zhì)量特派員”、企業(yè)首席質(zhì)量官等質(zhì)量服務機制，協(xié)助企業(yè)精準解決質(zhì)量提升存在的質(zhì)量技術、現(xiàn)場管理、標準品牌、計量檢測、認證認可、知識產(chǎn)權(quán)等方面的問題，促進區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)整體質(zhì)量提升。
當前，我市正在全力構(gòu)建首席質(zhì)量官、“質(zhì)量管家”、質(zhì)量導師團三級質(zhì)量服務體系，截至目前，已推動40名“質(zhì)量管家”、12名“質(zhì)量特派員”入庫，培訓企業(yè)首席質(zhì)量官176人，累計服務泵與電機企業(yè)145家，解決質(zhì)量問題239個，泵與電機企業(yè)質(zhì)量損失率平均降低12個百分點，助企降損增效逾6500萬元。
一站式服務
“鏈”通產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡
如果說“質(zhì)量管家”是立足于企業(yè)，為企業(yè)提質(zhì)增效開展“望聞問切”，提供個性化發(fā)展服務，那么溫嶺市泵與電機產(chǎn)業(yè)質(zhì)量基礎設施“一站式”服務平臺，則是聚焦泵與電機全產(chǎn)業(yè)鏈提升，從設計研發(fā)、自主創(chuàng)新、標準研制、質(zhì)量管理、商標品牌、產(chǎn)品認證、檢驗檢測、企業(yè)融資等方面，為泵與電機產(chǎn)業(yè)發(fā)展打造的“一站式”服務平臺，推動泵與電機產(chǎn)業(yè)集群向千億級躍遷。
“一站式”平臺以國家水泵產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（浙江）為載體，為企業(yè)提供委托檢驗、計量校準、產(chǎn)品分析、標準技術、型式試驗、出口檢驗、科研成果的轉(zhuǎn)化與推廣應用等一攬子服務和解決方案，線上線下累計服務企業(yè)4054家次。
大溪是“中國水泵之鄉(xiāng)”，目前擁有規(guī)上企業(yè)190多家，產(chǎn)業(yè)活力足，創(chuàng)新能力強，2022年行業(yè)產(chǎn)值達300多億元。為了就近服務泵與電機企業(yè)，國家水泵產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（浙江）就坐落在泵與電機企業(yè)最集聚的大溪鎮(zhèn)。
“開車不用多久就能到。中心的設備和檢測能力都很強，很多企業(yè)自身無法實現(xiàn)的檢測，都可以通過他們檢測，而且能實現(xiàn)遠程檢測，幫我們節(jié)省了不少時間和成本。”普軒特泵業(yè)股份有限公司常務副總趙曉勇說。
最近，普軒特泵業(yè)就在企業(yè)現(xiàn)場完成了一種新型節(jié)能管道泵的檢測工作，檢測項目主要包括流量、揚程、功率和效率。通過國家水泵質(zhì)檢中心遠程檢測運維系統(tǒng)的大屏幕，可以清楚地看到該水泵的性能參數(shù)。
“這是我們自主研發(fā)的一個水泵遠程檢測平臺，可以幫助企業(yè)擺脫原來送檢過程中，產(chǎn)生的高昂運輸費用，以及繁瑣的流程，實現(xiàn)有效共享和最大化利用。”國家水泵質(zhì)檢中心相關負責人說。
與此同時，我市借力“一站式”服務平臺引進并整合了各類專家、工程師、高層次人才等30多人，先后開展了低碳節(jié)能型冷凝管道泵、小功率泵用永磁電機及驅(qū)動器等9個共性技術難題的攻關，為企業(yè)解決21個實際個性需求問題，實現(xiàn)產(chǎn)值轉(zhuǎn)化超2億元。同時還依托江蘇大學開發(fā)水力模型共享服務平臺，為泵企提供智能模型設計服務，預計可幫助企業(yè)節(jié)約90%以上的研發(fā)成本。
